1. Поддержка ПО StrorkAccess версий 2, 3 и 4 завершена, Для перехода на версию StorkAccess 5, необходимо, произвести конвертацию текущей базы данных. По возникающим вопросам, обращайтесь в службу технической поддержки.
2. Дистрибутивы старых версий ПО выдаются по запросу на почту технической поддержки support@stork.spb.ru
3. Поддержка контроллеров NC-2.41, 2.42 и 2.43, программным обеспечением StorkAccess 5, завершена. Требуется постепенное обновление системы до новых контроллеров NC-4, NC-6IP или NC-8IP, по мере отказа работоспособности контроллеров версии NC-2.хх.
4. ПО StorkAccess 5, совместима с операционными системами Windows XP(SP3), 7, 8, 10 и их серверными разновидностями. Разрядность системы не имеет значения (х32 или х86).
5. Настоятельно рекомендуем, периодически (один раз в месяц) выполнять процесс резервного копирования (backup) и восстановления (restore) базы данных, соответствующими утилитами StorkBackup и StorkRestore.
6. Настоятельно рекомендуем использовать управляемый источник бесперебойного питания для компьютера, где установлена база данных, на корректное выключение компьютера при пропадании питания 220В.
7. При установке версии StorkAccess 5, настоятельно рекомендуем убедиться в том, что вы вошли в систему Windows от имени администратора (пользователь - Администратор) и имеете все права на установку приложений.
8. При установке версии StorkAccess 5, настоятельно рекомендуем проверить ваше сетевое оборудование и брандмауэр Windows на "открытие" портов 3050 и 10235 (TCP и UDP), а также "доступность" группового адреса - 235.1.1.235 и сетевого адреса - 192.168.235.235 в вашей локальной сети.
9. При обновлении более ранних версий StorkAccess, например 5.10.Х.Х, убедительно рекомендуем в начале сделать резервную копию, приложением StorkBackup, и сохранить файл базы данных SKD_STORK.FDB на другом диске компьютера, например D.
9. При обращении в техническую поддержку Пожалуйста, не изменяйте и не удаляйте заголовки всех сообщений (писем) во время всех этапов общения со службой поддержки. В случае несоблюдения этого условия своевременные ответы не могут быть гарантированы.
Инструкция по работе с программой StorkProg
Инструкция к программе StorkLocal
1. Драйверы для конвертера USB / RS485 и считывателя Fly-RS
► для ОС Window / х86
► для ОС Windows / х64
2. Драйверы для CopyKey
► для ОС Window / х86
► для ОС Windows / х64
Документация по программному обеспечению StorkAccess 5
Полное описание ПО системы контроля доступа СТОРК
01. Руководство по установке StorkAccess
02. Руководство по обновлению StorkAccess
03. Руководство по добавлению контроллеров в StorkAccess
04. Назначение жетона сотруднику
05. Добавление и редактирование сотрудников
06. Фотоверификация
07. Видеоверификация
08. Модуль учета рабочего времени
09. Инструкция по замене устаревшего контроллера NC-2 на NC-4
10. Руководство по подключению конвертеров
11. СТО !!! Техническое обслуживание программного комплекса
Техническая документация на оборудование
Автономные контроллеры
1. Контроллер LC-1DW
2. Контроллер LC-1DW "Витрина"
3. Контроллер и считыватель в одном корпусе ContrFly (Cнят с производства)
4. CopyKey
Сетевые контроллеры СКУД
1. Сетевой контроллер NC-2.43 (Cнят с производства)
2. Сетевой контроллер NC-4
3. Сетевой контроллер NC-6 IP
3. Сетевой контроллер NC-8 IP
4. Схемы подключения доп. оборудования к контроллерам NC
Преобразователи интерфейса
1. Конвертер RS-232/RS-485 (Cнят с производства)
2. Конвертер USB/RS-485
3. Повторитель RS-485 (Cнят с производства)
Бесконтактные считыватели
1. Fly A2 EH (Cнят с производства)
2. Fly A3 EH
3. Fly-RS
Сертификаты
Сертификат соответствия на продукцию "Сторк"
Таможенный союз. Декларация о соответствии.(EAC)
Документация по программному обеспечению StorkAccess 4
01. Руководство по установке ПО StorkAccess
02. Руководство по настройке и администрированию ПО
03. Руководство по подключению конвертеров
04. Описание состояний компонентов системы Stork
05. Техническое обслуживание системы СКУД Stork и базы данных FireBird
06. Тестирование комплекса СКУД Stork
07. Инструкция по назначению жетона сотруднику
08. Инструкция по выдаче временного пропуска посетителям
09. Учет трудовой дисциплины
10. Фотоверификация
11. Видеоверификация
12. Удаленное управление
13. Часто задаваемые вопросы по ПО (ЧАВО)
14. Руководство по настройке и администрированию ПО Stork AccessHotel
15. Инструкция по выдаче пропуска гостям для ПО Stork AccessHotel
16. Инструкция по работе с программным модулем "Оповещения"
17. Описание лицензионных ключей
18. Добавление и редактирование сотрудников
Документация по программному обеспечению StorkAccess 3
01. База данных. Архивация и восстановление
02. Руководство по установке СКУД StorK
03. Руководство по настройке СКУД СторК
04. Работа с картами доступа
05. Настройка внешнего вида отчетов
06. Настройка рабочего места охранника
07. Разграничение доступа операторов
08. Учет рабочего времени
09. Состояние системы, диагностика и устранение ошибок
Документация по программному обеспечению StorkAccess 2
Документация на ПО
Документация на оборудование